¿Tu descodificador izzi no enciende o no tiene señal? ¿No sabes como activarlo? No te preocupes, en esta guia te mostraremos todo acerca del descodificador izzi para que puedas configurarlo fácil y rápido.
En esta guía te mostraremos:
- ¿Qué es el descodificador izzi y para que sirve?
- Como activar y configurar el descodificador izzi.
- El descodificador no enciende: Solución.
- El descodificador izzi no tiene señal ¿Cómo solucionarlo?
- Las luces del descodificador parpadean ¿Qué puedo hacer?
¿Qué es el descodificador izzi y para que sirve?
Los Smart box o Descodificadores izzi, son parte del combo de izzi TV para el servicio de televisión fija/online. Al estar conectado con la tv, añaden una gran cantidad de funciones adicionales para disfrutar un servicio de TV de máxima calidad.
Dentro de sus principales funciones podemos encontrar:
- Menús intuitivos.
- Gestión de contenido favoritos.
- Lista de programación.
- Programación favorita.
- (VOD) o video a la carta.
- Radio online.
- Grabación de programación.
- Grabación de hasta dos canales en simultaneo en segundo plano.
Como activar y configurar el descodificador izzi.
Al momento de contratar el servicio de izzi tv, un técnico se comunicara contigo para coordinar la instalación del servicio en el domicilio. Si por algún motivo debes modificar la instalación o trasladarla dentro del domicilio, aquí te mostramos los pasos a seguir para poder activar, instalar y configurar tu descodificador izzi tv.
- Ubica en el descodificador la entrada de Cable In y conecta el cable RF Coaxial.
- A continuacion, conecta el puerto HDMI del descodificador a la TV con el cable HDMI.
- Conecta descodificador TV al a red eléctrica.
- Ubica la entrada del cable Ethernet (por lo general de color amarillo) y conéctalo a con el modem izzi para obtener conexión a internet.
- ¡Ya Esta! Puedes comenzar a utilizar tu servicio de descodificador de tv izzi.
¿Qué pasa si mi descodificador no enciende?
¿Tu descodificador izzi tv no enciende? ¿Tienes problema de señal o por momentos aparece una pantalla negra cuando lo estas utilizando? A continuación te mostramos los pasos a seguir para poder solucionar este tipo de inconvenientes.
- Lo primero es verificar que el descodificador este correctamente funcionando y conectado al a red eléctrica.
- Si el modem no tienen ninguna luz encendida, prueba otro cable de alimentación de energía eléctrica.
- Si el problema se trata de un pantallazo negro o perdida de señal, verifica que el cable de Ethernet se encuentre conectado correctamente. (Puedes desconectar y volver a conectarlo para asegurarse de que todo este bien).
- Si el problema persiste luego de seguir estas indicaciones, Desconecta el equipo de la anergia eléctrica y deja pasar entre 5 a 10 minutos para volver a conectarlo.
Teléfono: 800 120 5000
El descodificador izzi no tiene señal ¿Cómo solucionarlo?
Si tienes un problema de señal con tu descodificador, es probable que el inconveniente se deba a mejoras en el servicio o la conexión del equipo con el modem. Para solucionar este inconveniente siga estas instrucciones.
- En primer lugar, es importante descartar que el problema de señal se tratase de que el servicio este afectado por mejoras de la compañía en su área de cobertura. Para ello puede comunicarse directamente con los teléfonos de atención al cliente donde se lo informaran de inmediato.
- Luego de descartar el primer punto, verifique el cable de conexión a internet Ethernet se encuentre correctamente conectado.
- Para finalizar, es recomendable probar con otro cable de conexión Ethernet.
- Si luego de descartar los puntos anteriores el problema persiste, desconecte durante 5 a 10 minutos el descodificador de la toma de energía y vuelva a encenderlo.
🔔 NOTA: Si el problema no se soluciona, comuníquese con el centro de atención al cliente al numero de teléfono: 800 120 5000
Las luces del descodificador parpadean ¿Qué puedo hacer?
Si las luces de tu modem parpadean o tienes inconvenientes como; pantallas negras, perdida de señal, falta de conexión, etc. Siga estos pasos para reestablecer los valores de fabrica.
- Enciende el descodificador.
- Oprime el botón para ingresar al menu de configuraciones del equipo con el control remoto.
- Ubica el icono de información «i» o «Ayuda».
- Ubica la opción de restablecer configuración de fabrica.
- Coloca el código del descodificador: 6076
- Acepta la acción de reestablecer los valores por defecto.
- En este punto, los valores de fabrica se habrán reestablecido. A continuacion selecciona el idioma español y presiona en continuar.
- Vuelve a configurar tu descodificador TV izzi presionando en la opción de empezar y colocando el nombre a tu dispositivo.
- ¡Excelente! si seguiste los pasos, los detalles de fabrica se habrán reestablecido correctamente.
¿Cuál es el valor del descodificador y que hacer con el al finalizar el servicio?
El descodificador es incluido con el servicio contratado izzi sin ningún tipo de costo adicional. Aun así, es importante señalar que luego de dar de baja el servicio, deberás devolver el equipo a la empresa, o de lo contrario deberás pagar su costo teniendo en cuenta los siguientes precios.
- Descodificador sin videograbador: $1300 Pesos
- Descodificador con videograbador: $2000 Pesos
🔔 NOTA: Si deseas agregar una caja extra en el domicilio, el pago que debe realizarse al técnico es de $300 Pesos.