Si haz tomado la decisión de cancelar tu servicio contratado de izzi ya sea por mudanza o simplemente por que no deseas utilizarlo, en este articulo te mostraremos los métodos de cancelación disponibles y los requisitos que debes cumplir.
En esta guía encontraras:
- ¿Cómo cancelar izzi por teléfono.
- Cancelar izzi en sucursales.
- Cancelar izzi a través del chat via Whatsapp.
¿Cómo cancelar izzi a través de llamado telefónico?
Sin lugar a dudas, una de las maneras mas rápidas y eficientes para cancelar el servicio izzi es hacerlo mediante el numero de atención al cliente siguiendo estas indicaciones.
- Comunícate al numero de atención al cliente 050 desde tu línea izzi o tambien al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica.
- Un representante atenderá tu consulta.
- Comunica al representante que deseas dar de baja el servicio.
- Por lo general, los representantes en atención al cliente tienen como instrucción ofrecer diferentes beneficios para que el servicio no sea cancelado.
- Si luego de escuchar su propuesta quieres seguir adelante, simplemente confirma la baja del servicio.
- Presenta todos los detalles que el operador solicite para confirmar la identidad del titular del servicio.
- Y ¡Listo! al finalizar la gestion, el operador le informará la fecha de la cancelación del servicio.
Cancelar izzi en sucursales de manera presencial
Para cancelar el servicio izzi de manera presencial, simplemente deberás acudir a cualquier centro de atención con los detalles del titular del servicio.
- Acude a cualquier sucursal izzi para ser atendido por un representante.
- Lleva contigo la documentación del titular del servicio y los equipos utilizados para la instalación (tambien puedes optar por que un técnico pase a recogerlo siempre y cuando sigas estando en un área con cobertura.)
- Luego de confirmar tu identidad, el representante en atención al cliente realizará la gestión de baja del servicio.
Dar de baja izzi via whatsapp
Otra de las alternativas mas sencillas para cancelar el servicio izzi, es hacerlo mediante el chat de WhatsApp que la compañía tiene disponible para sus usuarios. Para ello simplemente siga estas indicaciones.
- Contacta con soporte vía whatsapp a través de este enlace. O tambien puedes hacerlo mediante el sitio web en el apartado superior de ¿Necesitas Ayuda?
- Al momento de ingresar al chat, un representante atenderá tu consulta.
- Solicita al representante la baja del servicio.
- Presenta los detalles del titular a cargo del servicio.
- Confirma la cancelación.
- Y ¡listo! Recuerda tomar nota del numero de gestión.